Звертайтеся щодо наявності товарів, характеристик, комплектації, оформлення замовлення, оплати, доставки, обміну або повернення. Замовлення через сайт можна оформити цілодобово.
Контактна особа з питань роботи Feelmarket
Владислав відповідає за роботу сайту, підтвердження замовлень, консультації покупців та розгляд звернень щодо придбаних товарів.
Телефон і електронна пошта для консультацій
За цим номером можна:
На цю адресу можна надсилати запити щодо:
Під час звернення щодо замовлення зазначте ім’я покупця, номер телефону, номер або дату замовлення, назву товару та короткий опис питання. У разі несправності можна додати фотографії або відео, які демонструють проблему.
Час обробки замовлень і відповідей на звернення
Замовлення, оформлені поза графіком роботи, обробляються у найближчий робочий період.
Адреса для контактної та довідкової інформації
Feelmarket працює у дистанційному форматі.
Самовивіз товарів, приймання покупців та особисте приймання повернень за цією адресою не здійснюються.
Перед поверненням товару необхідно зв’язатися з відповідальною особою Feelmarket, погодити звернення та отримати актуальні дані одержувача для відправлення.
Не відправляйте товар за контактною адресою або у відділення Нової Пошти без попереднього погодження.
Умови оплати, доставки, обміну та повернення
Feelmarket не запитує паролі від банківських застосунків, PIN-коди, CVV-коди банківських карток або коди підтвердження з SMS. Для швидкого опрацювання звернення надавайте лише точні дані про замовлення та товар.